更新了新版后，发现我的部分MKV格式视频打开的时候一直在缓存播放不了（虽然已经显示70m/s的速度在缓存）。之前这些视频都是正常播放的。无论是Quest2或者Quest3都一样。

    更正一下，应该是quest3的问题。quest2上缓存一会儿后，可以播放。quest3则卡在缓存画面一直不动。另外测试了其他播放器，quest3也不能播。不知道skybox会不会解决。

    • Lucy replied to this.

      qyryo
      您好，

      感谢您的反馈！

      请问您的这些MKV视频是存在哪里的？您是通过 SMB 或 DLNA 访问的这些视频文件吗？

      如果方便的话，希望您能将INFO级别日志发给我们，以便我们排查问题。您只需要点击“全局设置”，将”日志级别“调整为”INFO“，然后重现您所遇到的问题，再点击反馈按钮，勾选”上传日志“并发送。感谢您的配合！

          5 days later

          文件存储于DLNA，SMB也测试过，依然如此。我已按照你的建议提供info级别日志，希望能帮助到你们找到问题所在。谢谢你的回复！

            10 days later

            新版本已解决这个问题！感谢修复！

            • Lucy replied to this.

              qyryo
              您好，

              很高兴问题已解决！如有其他问题，请随时联系我们。 😃

              如果您喜欢 SKYBOX ，希望您能在 Quest 商店给我们一个好评，您的支持对我们很重要！

              祝好，
              Lucy

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