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您好，

感谢您的反馈，抱歉给您带来不便！

请问您 Quest 2 设备固件是否自动升级到了 v59 版本？ 如果是播放特定视频后遇到的这个问题，希望您能将视频发给我们进行测试，同时也希望您能将日志发给我们，以便我们进一步排查问题。

您只需要点击“全局设置”，将”日志级别“调整为”INFO“，然后重现您所遇到的问题，再点击反馈按钮，勾选”上传日志“并发送。

此外，当您遇到这个问题时，重启头显可能管用。

Lucy 你好，是用的v59固件；并非播放特定视频才出现这个问题，而是我现在用skybox播放所有的视频都会出现，其他应用播放视频无此问题；日志已发送；重启头显无效。

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您好，这个问题大概率是 Meta 更新v59固件导致的，我们正在跟官方联系，如果有解决方法，我们会及时告知您。十分抱歉给您带来不便！

我也是同样问题 更新了V60依然没有解决

我也出现了这个问题，你们推给固件问题，youtube就没问题，单声道的蓝牙耳机没问题，请尽快解决

怎么将skybox回滚到1.15版？

不仅回滚到1.15bug依旧，装了1.1都一样，你们改了vr的安卓系统吗

你们的软件把我的vr搞坏了吗？之前1.15连蓝牙耳机没问题呀，现在装任何一个版本的skybox都问题依旧

只能等你们的1.17喽，没有其他方法吗？

yeyugong
您好，

我们没有权限改操作系统级别的东西，是 Oculus 升级 firmware 导致与 SKYBOX 不兼容。我们会在 v1.1.7 把声音部分的播放升级上来，以便与 Oculus 适配。

希望您能耐心等一下 v1.1.7 版本，或者暂时先不用蓝牙耳机。十分抱歉给您带来不便！

666 Quintus yeyugong

您好，

我们刚刚发布了 v1.1.7 beta 版本，这个版本修复了使用特定蓝牙耳机会存在的音频问题。

如果您感兴趣的话，可以切换至 beta 频道试一下，具体切换步骤如下：

1. 通过手机端 Meta Quest 应用或网页登录 Quest 商店，访问 SKYBOX VR Player 应用详情界面
2. 确保您已登录 Facebook/Meta 账号，然后点击“版本”旁的下拉菜单，选择“1.1.7 Beta Release: 1.1.7”
3. 带上头显，点击版本更新按钮或卸载重装应用

如有任何问题或建议，欢迎随时联系我们。